Steeds meer klanten betalen contactloos of met hun smartphone. Super handig, maar het brengt één grote uitdaging met zich mee: de contante fooienpot raakt steeds sneller leeg. Jammer voor je personeel, want een extraatje voor goede service is een belangrijke motivatie op de werkvloer.
Gelukkig maakt CCV SalesPOS het accepteren van digitale én contante fooien ontzettend eenvoudig. Met de juiste instellingen verhoog je niet alleen het fooienbedrag voor je team, maar houd je ook je dagafsluiting en boekhouding strak en overzichtelijk.
In deze blog leggen we je stap voor stap uit hoe je fooien activeert en slim toepast in jouw zaak.
Het vragen om fooi kan soms wat ongemakkelijk aanvoelen aan de kassa of aan tafel. Door het proces digitaal te integreren in de afrekenflow, neem je die drempel weg:
Het activeren van de fooienfunctie kost je hooguit een paar minuten. Volg deze stappen op je kassa-omgeving:
Open de CCV SalesPOS-app op je kassa of terminal. Ga in het hoofdmenu naar Instellingen > Fooien en zet het schuifje op 'Actief'.
Let op: Deze instelling geldt direct voor alle apparaten die aan deze kassa zijn gekoppeld.
Pas de schermweergave voor de klant aan
Ga naar de instellingen voor het klantscherm. Hier kun je de ervaring voor je gast personaliseren:
Titel & welkomsttekst: Schrijf een korte, vriendelijke tekst (bijv. "Tevreden over de service?").
Standaard percentages: Kies welke fooisuggesties je standaard wilt tonen, bijvoorbeeld 5%, 10% of een vrij in te voeren bedrag.
Stel de verwerking van contante fooien in
Kies hoe jouw zaak omgaat met contante fooi:
Kassalade: Bewaar je de fooi in de normale lade? Bij de dagafsluiting geeft de kassa precies aan welk bedrag je apart moet leggen.
Aparte fooienpot: Deponeer je cash fooien direct in een fysieke pot op de balie? Selecteer dan de optie 'Aparte fooienpot', zodat dit buiten de dagelijkse kasnotering blijft.